イギリス携帯: £4.95プラン
サポート・あんしん補償
「迅速、丁寧」を心がけている日本人カスタマーサポートが、あなたの不安や疑問を解消します。お気軽にご連絡くださいね
サポート体制
カスタマーサポートスタッフ一同、きめ細かな対応を心がけております。どんなささいなことでも、ご相談ください
英国内フリーダイヤル：0800-9871-005
- イギリス時間
- 14：00～18：00（月～金）
- ※
- 携帯電話からのアクセスには、一般の通話料が課金されますのでご了承ください
- ※
- 英国外からは、44-154-342-7876（有料）におかけください
- ※
- 営業時間外、自動音声メッセージに従いメッセージを必ずお残しください
あんしん補償のご利用
あんしん補償をご利用される場合は、まずはHanaCellカスタマーサポートにご連絡ください
盗難・紛失の場合、直ちに回線停止のご連絡と現地警察へ盗難・紛失届けをお願いします。回線停止を怠った場合、当補償の対象外となります
あんしん補償のサービス内容
料金
当補償のご加入金額は、ご契約時の一括払いとなります。ご契約後の返金はいたしかねますが、60日間満足保証内におけるご解約の場合は、当補償も解約対象となります。もちろん、補償適用時の免責金はありません。
| 機種 | 料金（年間） | 補償内容 | |
|---|---|---|---|
| いずれか1回 | 併用して利用可 | ||
| BLU Magic |  |
  |
  |
| Nokia C2-01 |  |
||
| ケータイ持込 |  |
 |
※ジャパンSIMカードは対象外 |
あんしん補償にご加入いただければ、プレゼントのジャパンSIMカードも補償対象となります
費用はかかってもリスクを最小限におさえるか、何かあったときの覚悟を常に抱えているか・・・
どちらが良いですか？
サポート内容
盗難・紛失の場合、
1. 不正通話を350ポンドまで補償
2. 新しい携帯電話機とSIMカードの無料進呈
携帯電話を狙った犯罪が増えるイギリスでは、第三者による不正通話の支払いに泣き寝入りする人もいます。ハナセルではこれを350ポンドまでカバーいたします。
また、ハナセルが販売する携帯電話をお持ちの方であれば、新たな携帯電話を無料でご提供いたします。
あんしん補償に入っていなかったら・・・
- 不正に利用された通話料金の支払い
- 新しい携帯電話の購入
- 携帯電話番号の変更
※盗難・紛失に気づいた時点で、直ちにハナセルへ回線停止のご連絡をお願いします。回線停止を怠った場合、当補償の対象外となりますのでご注意ください。
破損、故障（水濡れを含む）の際、新しい携帯電話機の無料進呈
ハナセルで購入された携帯電話を不意に破損、および故障させ、使用できなくなった場合は、新たな携帯電話を無料でご提供いたします。
あんしん補償に入っていなかったら・・・
- 新しい携帯電話の購入
- 携帯電話番号の変更
同一番号の保障
手数料無料で、同じ携帯電話番号を引き続きご利用いただけるように手配いたします。もちろん、SIMカードも無料でお届けします。
※ジャパンSIMカードを盗難、紛失、および使用できない状態になった場合、同じ番号をご利用いただくことはできません。新たなカードは送料無料でお届けいたします。
無料で電池パックを交換いたします。
いつ使えなくなるか分からない電池も、あんしん補償の対象。
消耗品まで、あんしん補償でカバーされるって嬉しいですね♪
「あんしん補償」のお申込み方法
携帯電話サービスをお申込み時に任意でご加入いただけます。
なお、ご契約後の途中加入は受付しておりませんので、ご了承ください。
あんしん補償のご利用規約は、ご利用規約： あんしん補償をご覧ください。