アメリカeSIMをiPhoneにダウンロードする 【eSIM】

開通完了後、eSIMのダウンロードに必要なQRコードとアクティベーションコードがメールで届きます。
※まれにメールの配信が遅れることがございますので、通知が来ない場合はログインページで開通をご確認ください。

※eSIMのダウンロードがエラーになる場合はこちらをご参照ください
※eSIMは一度しかダウンロードできません。誤って削除した場合は、eSIMの再発行が必要になります。
※ご契約は開通完了日、または指定の利用開始日から開始となります。eSIMをダウンロードした日からではありません。長期プランの基本料金は、開通完了日(または指定の利用開始日)から発生します。
※iPhoneをWifiに接続してから操作を行ってください。
※モデルやiOSにより表示されるメニューが異なる場合があります。

eSIMの追加方法

画像で手順を確認したい方はこちら


1.eSIMを設定する端末でeSIMのQRコードを表示する

2.QRコードを長押し>「eSIMを追加」をタップ

QRコードを長押ししても「eSIMを追加」が表示されない場合は、以下いずれかの方法で設定をお試しください。
他の端末がある場合:QRコードでの追加方法
他の端末がない場合:アクティベーションコードでの追加方法

eSIMの追加方法

3.「アクティベート」をタップ

4.「続ける」をタップ

5.アクティベート中からデータプランの種類の選択画面が出るまで待機する。(3-4分)

  

6.「音声通話とデータ」を選択して続けるをタップ

※データプランの選択のため、音声のみのオプションはありません。
9.99ドルプランのお客様はeSIM設定後データ通信の設定をオフにしませんとデータ通信料金が発生します。

     

       

7「完了」をタップ


※ハナセル以外のeSIMやSIMを利用していない場合、これ以降の設定は不要です

【SIM設定をご確認ください】
上記の設定後、SIM設定画面にて新しいeSIMが追加されていることをご確認ください。
ご自分で名前を付けていない場合は、旅行Carrierという名前で表示されています。
携帯電話番号が表示されていなくても、その回線をオンにしてご利用をお試しください。
設定の途中で画面が閉じてしまった場合もダウンロードされているかSIM設定でご確認をお願いします。

8.追加したHanaCellの回線をタップ

eSIMの追加方法

9.カスタム名称にわかりやすい名前を入力(例:HanaCell)
その次に「完了」をタップ

eSIMの追加方法

10.「続ける」をタップ

eSIMの追加方法

11.HanaCellの回線を選択し、「続ける」 をタップ

eSIMの追加方法""

12.iMessageとFaceTimeの設定をする。
※ここではハナセルの回線を選択していますが、
普段使っている回線を選択してもOK

eSIMの追加方法

13.モバイルデータ通信はHanaCellの回線を選択し、「完了」 をタップして設定完了

※「モバイルデータ通信の切替を許可」をオフにしておくことで、HanaCell以外のSIMで高額なデータローミング料金の発生を防ぐことができます。


他の端末がある場合:QRコードでの追加方法

1.他の端末でeSIMのQRコードを表示する

※PCやタブレットなどでも構いません

2.eSIMをダウンロードするiPhoneで「設定」 > 「モバイル通信」 > 「eSIMを追加」をタップ

QRコードでの追加方法

3.「QRコードの使用」をタップ

QRコードでの追加方法

3.他端末に表示したQRコードをスキャン

QRコードでの追加方法

4.「アクティベート」をタップ

5.アクティベート中からデータプランの種類の選択画面が出るまで待機する。(3-4分)

  

6.「音声通話とデータ」を選択して続けるをタップ

※データプランの選択のため、音声のみのオプションはありません。9.99ドルプランのお客様はeSIM設定後データ通信の設定をオフにしませんとデータ通信料金が発生します。

     

       

7.「完了」をタップ


※ハナセル以外のeSIMやSIMを利用していない場合、これ以降の設定は不要です

【SIM設定をご確認ください】
上記の設定後、SIM設定画面にて新しいeSIMが追加されていることをご確認ください。
ご自分で名前を付けていない場合は、旅行Carrierという名前で表示されています。
携帯電話番号が表示されていなくても、その回線をオンにしてご利用をお試しください。
設定の途中で画面が閉じてしまった場合もダウンロードされているかSIM設定でご確認をお願いします。

8.追加したHanaCellの回線をタップ

QRコードでの追加方法

9.カスタム名称にわかりやすい名前を入力(例:HanaCell)
その次に「完了」をタップ

QRコードでの追加方法

10.「続ける」をタップ

QRコードでの追加方法

11.HanaCellの回線を選択し、「続ける」 もあります

QRコードでの追加方法

12.iMessageとFaceTimeもHanaCellの回線を選択し、「続ける」 をタップ

QRコードでの追加方法

13.モバイルデータ通信もHanaCellの回線を選択し、「完了」 をタップして設定完了

※「モバイルデータ通信の切替を許可」をオフにしておくことで、HanaCell以外のSIMで高額なデータローミング料金の発生を防ぐことができます。

QRコードでの追加方法

 


他の端末がない場合:アクティベーションコードでの追加方法

1.「設定」 > 「モバイル通信」 > 「eSIMを追加」をタップ

アクティベーションコードでの追加

2.「QRコードの使用」をタップ

アクティベーションコードでの追加

3.「詳細情報を手動で入力」 をタップ

アクティベーションコードでの追加

4.「SM-DP+アドレス」「アクティベーションコード」をMyHanacellログインページからコピーし貼り付け、「次へ」をタップ

アクティベーションコードでの追加

5.「アクティベート」をタップ

6.アクティベート中からデータプランの種類の選択画面が出るまで待機する。(3-4分)

  

7.「音声通話とデータ」を選択して続けるをタップ

※データプランの選択のため、音声のみのオプションはありません。9.99ドルプランのお客様はeSIM設定後データ通信の設定をオフにしませんとデータ通信料金が発生します。

     

       

8.「完了」をタップ

※ハナセル以外のeSIMやSIMを利用していない場合、これ以降の設定は不要です

【SIM設定をご確認ください】
上記の設定後、SIM設定画面にて新しいeSIMが追加されていることをご確認ください。
ご自分で名前を付けていない場合は、旅行Carrierという名前で表示されています。
携帯電話番号が表示されていなくても、その回線をオンにしてご利用をお試しください。
設定の途中で画面が閉じてしまった場合もダウンロードされているかSIM設定でご確認をお願いします。

9.追加したHanaCellの回線をタップ

アクティベーションコードでの追加

10.カスタム名称にわかりやすい名前を入力(例:HanaCell)
その次に「完了」をタップ

アクティベーションコードでの追加

11.「続ける」をタップ

アクティベーションコードでの追加

12.HanaCellの回線を選択し、「続ける」 をタップ

アクティベーションコードでの追加

13.iMessageとFaceTimeもHanaCellの回線を選択し、「続ける」 をタップ

アクティベーションコードでの追加

14.モバイルデータ通信もHanaCellの回線を選択し、「完了」 をタップして設定完了

※「モバイルデータ通信の切替を許可」をオフにしておくことで、HanaCell以外のSIMで高額なデータローミング料金の発生を防ぐことができます。
アクティベーションコードでの追加

eSIMのダウンロードができないなど、問題がありましたら以下のページをご確認ください。
eSIMのダウンロードがエラーになります
iPhoneでeSIMを設定できない

アメリカ携帯電話HanaCell(ハナセル)

モバイルデータ通信の初期設定 (iPhone) 【ジャパンeSIM】

ジャパンSIMでのデータ通信の設定方法をご案内します

iPhoneでのデータ通信の初期設定

ジャパンeSIMをダウンロードすると自動的にAPNが入ります。
「設定」>「モバイルデータ通信」から「モバイルデータ通信」をオンにして接続

※上記の作業で接続できない場合は、

「設定」>「モバイルデータ通信」>「通信のオプション」>「モバイルデータ通信ネットワーク」からAPNを削除、または

「設定」>「一般のプロファイル」より既に入っているAPNを削除します

※APNが見えない場合は、前に使っていたキャリアのSIMカードに入れ直すと見えることがあります。

APNを削除後、iPhoneの電源を入れ直し
「設定」>「モバイルデータ通信」から「モバイルデータ通信」をオンにして接続

 

アメリカ携帯電話HanaCell(ハナセル)

日本で金融機関のSMSは受信できますか?

日本でもアメリカの一般的な携帯電話からのSMSは受信できますが、
アメリカの金融機関などからのSMS認証コードについては、日本ではパートナー会社を通しての接続となりますので、
セキュリティーのため受信できない可能性がございます。

なお、アメリカプランは米国内での利用を主としたサービスであり、米国外での国際ローミング下での動作は保証いたしません。

アメリカ携帯電話HanaCell(ハナセル)

日本で音声通話が使えません

ソフトバンクの3G電波が2024年4月に終了いたしました。
そのため、日本での音声通話のご利用にはご利用端末がVolte(4G通話)に対応していることが必要となります。
トラブル対処法をこちらからご覧いただけます。

アメリカ携帯電話HanaCell(ハナセル)

お客様ページにログインできません

オンラインシステムへのログインがエラーになる場合は、以下をご確認ください。

1.正しいメールアドレスをご入力されていますか?

※複数のメールアドレスを利用されている場合、別のアドレスでハナセルにご登録されている可能性があります。
ご注文時のメールアドレスや心当たりのあるメールアドレスでもお試しください。

2.パスワードがご不明な場合は、「パスワードを忘れた方はこちら」を押してください。
ハナセルにご登録のメールアドレスにパスワード設定のできるリンクの付いたメールが配信されます。

※パスワードのメールは配信まで最大10分ほどかかることがあります。
何度もボタンを押されますと、その度にリンクの期限が切れてしまいますので、
メールの配信をお待ちください。
また、弊社からのメールが迷惑フォルダに入ることもありますので、
受信フォルダにない場合は、迷惑フォルダもご確認ください。

3.ご登録のメールアドレスが不明、または使用不可になっている場合は、
弊社にてログイン情報を更新してご案内が可能です。

オーダー番号、お名前、ハナセル携帯電話番号、新しいメールアドレスなどをご記載の上、カスタマーサポートinfo@hanacell.comまでメールにてお問い合わせください。
メールのタイトルに「至急:ログインできない」といれていただくと優先的にご対応いたします。

アメリカ携帯電話HanaCell(ハナセル)

SIMカードを入れても電話が使えない

SIMカードを入れてもご利用いただけない場合、以下の事が考えられます

1.開通申請をされていない
アメリカプランはオンライン開通申請が必要です。
詳しくはこちらから

2.お持ちの電話機がアメリカプランでご利用いただける電話機条件に適っていない
→ 電話機の条件を確認

3.お持ちの電話機にSIMロックがかかっている

→ 「SIMが無効です」などエラーメッセージを確認
4.電話機のネットワークモードなどの設定が正しくない → ネットワークモードなどを確認

5.電波が不安定 → 場所を変えて、電源の入れ直しやネットワーク検索などをお試しください

アメリカ携帯電話HanaCell(ハナセル)

通話のみ使用できない、電波が入らない【ジャパンeSIM】

2024年4月15日からソフトバンクの3Gサービスが段階的に終了いたしました。
そのため、ソフトバンクの4GLTEおよびVoLTEに対応していない機種ではジャパンSIMをご利用いただけなくなっております。

またエリアによりましては、メンテナンス工事などで一時的な電波障害が起きているところもあります。
ご利用エリアの電波状況、ソフトバンクのメンテナンス工事につきまして、ソフトバンクのサイトでご確認ください。

<トラブル対処法>

以下についてご確認いただき、設定されていない個所は設定を行ってご利用をお試しください。

1.電源の入れ直しをする
2.ジャパンeSIMが通話SIMとしてオンになっているか確認する
他のSIMがある場合はそれをオフにする
3.ソフトウェアを最新のものに更新する※アンドロイドバージョンは12以上
4.ネットワークモードが4Gに設定されていることを確認
5.VoLTE or 4G通話をオンAPNが設定、選択されていることを確認、ない場合は新規追加して選択する
※データ通信はオフのままで設定、選択できます。

ジャパンSIMのAPN

名前: sb
APN: plus.4g
ユーザー名:plus
パスワード:4g
MCC:440
MNC:20

認証タイプ(Authentication Type)は “PAP またはCHAP” もしくは “CHAP”
APNタイプは “default, ia, mms, supl, hipri”

上記トラブル対処法をお試しいただいても解決しない場合は、以下の情報をカスタマーサポートまでご連絡ください。

1.ハナセル携帯電話番号
2.ご利用の電話機のモデル名、販売元、IMEI番号、EID番号、OSバージョン
3.通話、テキスト、データ通信のうち、ご利用いただけるサービス、ご利用いただけないサービスについて
4.いつからご利用いただけなくなったのか
5.設定>モバイルネットワークの画面、APNが登録されている画面のスクリーンショット
6.Volte/4G通話設定、SIM設定の画面のスクリーンショット
7.ご利用の場所の詳しい住所(番地まで含む) ⇒ 電波状況を確認します

アメリカ携帯電話HanaCell(ハナセル)

通話のみ使用できない、電波が入らない(物理SIM)

2024年4月15日からソフトバンクの3Gサービスが段階的に終了いたしました。
そのため、ソフトバンクの4GLTEおよびVoLTEに対応していない機種ではジャパンSIMをご利用いただけなくなっております。

またエリアによりましては、メンテナンス工事などで一時的な電波障害が起きているところもあります。
ご利用エリアの電波状況、ソフトバンクのメンテナンス工事につきまして、ソフトバンクのサイトでご確認ください。

<トラブル対処法>

以下についてご確認いただき、設定されていない個所は設定を行ってご利用をお試しください。

・SIMカードを取り出していただき、入れ直します
※その際、SIMの下4桁がお客様ページにあるものと一致するかご確認ください
・電源の入れ直しをする
・ソフトウェアを最新のものに更新する
※アンドロイドバージョンは12以上
ネットワークモードが4Gに設定されていることを確認
・VoLTE or 4G通話をオン
※Xiaomi端末の方はこちらをご参照ください
・APNが設定、選択されていることを確認、ない場合は新規追加して選択する
※データ通信はオフのままで設定、選択できます。

ジャパンSIMカードのAPN

名前: sb
APN: plus.4g
ユーザー名:plus
パスワード:4g
MCC:440
MNC:20

認証タイプ(Authentication Type)は “PAP またはCHAP” もしくは “CHAP”
APNタイプは “default, ia, mms, supl, hipri”

上記をお試しいただきましても、解決しない場合はお客様の端末が条件を満たしていない可能性があります。
別の端末でもお試しください。

上記トラブル対処法をお試しいただいても解決しない場合、別の端末でも使えない場合は、以下の情報をカスタマーサポートまでご連絡ください。

1.ハナセル携帯電話番号
2.ご利用の電話機のモデル名、販売元、IMEI番号、OSバージョン
3.通話、テキスト、データ通信のうち、ご利用いただけるサービス、ご利用いただけないサービスについて
4.いつからご利用いただけなくなったのか
5.設定>モバイルネットワークの画面、APNが登録されている画面のスクリーンショット
6.Volte/4G通話設定、SIM設定の画面のスクリーンショット
7.ご利用の場所の詳しい住所(番地まで含む) ⇒ 電波状況を確認します
8.別の端末でお試しいただいた結果とその端末のモデル名、IMEI番号、OSのバージョン

アメリカ携帯電話HanaCell(ハナセル)

SIMカードを入れると解除PINコードなどを聞かれます

ハナセルのSIMを入れ、次のようなメッセージが表示された場合は、電話機にSIMロックがかかっています。

SIMロックがかかっているとハナセルのSIMを認識できず、お電話のご利用ができません。
SIMロック解除の方法については、販売元や使っていた通信業者にお問い合わせください

iPhoneにSIMロックがかかっている時のエラーについてはこちらをご覧ください

SIMロックとは、特定の通信事業者のSIMしか使えないよう、機種本体にロックがかかっている状態です。これが解除されている必要があります。特定の通信業者で購入した携帯電話機には、一般的にSIMロックがかかっています。

アメリカ携帯電話HanaCell(ハナセル)

通話のみ利用できない、電波が入らない Xiaomiのアンドロイド端末

2024年4月15日にソフトバンクの3Gサービスが終了しました。
そのため、ソフトバンクの4GLTEおよびVoLTEに対応していない機種ではジャパンSIMカードをご利用いただけません。

また3Gサービスの終了に伴い、ソフトバンクのメンテナンス工事なども行われているため、電波が不安定になっております。
エリアによりましては、一時的な電波障害が起きているところもあります。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

ご利用エリアの電波状況、ソフトバンクのメンテナンス工事につきまして、ソフトバンクのサイトでご確認ください。

<トラブル対処法>

以下についてご確認いただき、設定されていない個所は設定を行ってご利用をお試しください。

1.SIMカードを取り出していただき、入れ直します
※その際、SIMカードの下4桁がお客様ページにあるものと一致するかご確認ください
2.端末を再起動する
3.デュアルSIM端末の場合、ジャパンSIMがオンになっていることを確認する
4.ソフトウェアを最新のものに更新する
5.ネットワークモードが4Gに設定されていることを確認
6.VoLTE or 4G通話をオン
※設定方法は下にご案内があります
7.APNが設定、選択されていることを確認、ない場合は新規追加して選択する
※データ通信はオフのままで設定、選択できます。

ジャパンSIMカードのAPN

名前: sb
APN: plus.4g
ユーザー名:plus
パスワード:4g
MCC:440
MNC:20

認証タイプ(Authentication Type)は “PAP またはCHAP” もしくは “CHAP”
APNタイプは “default, ia, mms, supl, hipri”

Xiaomiの端末でのVolte(4G通話)設定方法

* # * # 86583 # * # * (スペースは不要) をダイヤルします。

>「VoLTE キャリア チェックが無効になりました」または「VoLTE キャリア チェックが有効になりました」というメッセージが表示されます。

>キャリア チェックが有効になったというメッセージが表示されたら、「VoLTE キャリア チェックが無効になりました」というメッセージが表示されるまで、このコードを再度ダイヤルしてください。
※VoLTE をオンにするには、「VoLTE キャリア チェックが無効になりました」というメッセージが表示される必要があります。

このメッセージが表示されたら、電話の電源をオフにしてからオンにし、通話の発信/受信ができるかどうかを確認してください。

上記をお試しいただきましても、解決しない場合はお客様の端末が条件を満たしていない可能性があります。
別の端末でもお試しください。

上記トラブル対処法をお試しいただいても解決しない場合、別の端末でも使えない場合は、以下の情報をカスタマーサポートまでご連絡ください。

1.ハナセル携帯電話番号
2.ご利用の電話機のモデル名、販売元、IMEI番号、EID番号(eSIM端末のみ)、OSバージョン
3.通話、テキスト、データ通信のうち、ご利用いただけるサービス、ご利用いただけないサービスについて
4.いつからご利用いただけなくなったのか
5.設定>モバイルネットワークの画面、APNが登録されている画面のスクリーンショット
6.Volte/4G通話設定、SIM設定の画面のスクリーンショット
7.ご利用の場所の詳しい住所(番地まで含む) ⇒ 電波状況を確認します
8.別の端末でお試しいただいた結果とその端末のモデル名、IMEI番号、OSのバージョン

 

 

アメリカ携帯電話HanaCell(ハナセル)