世界170ヶ国で利用可能ワールドSIMカードサポート

ボイスメール（留守番電話）

HanaCellのボイスメールサービスは、月額基本料金は発生しません♪
ボイスメールボックスに残されたメッセージを聞く場合には、滞在国に適用された通話料金がかかります

ボイスメールサービスをONにする

注意
お客さまの携帯電話のみ操作が可能です。設定の際には、携帯サービス利用可能エリア内であることをご確認ください
  1. お客さまの携帯電話から、1780に電話をかけます
  2. 「Voicemail Retrieval Number（留守番電話用番号）」がアナウンスされます
    また、この番号はSMSメッセージでも送信されます
短縮ダイヤル「1780」が使用できない場合
  1. お客さまの携帯電話から、プラス447802090100に電話をかけます
  2. 電話番号の入力を求められた場合、お客さまの携帯電話番号を「44」から入力
  3. お客さまの「Voicemail Retrieval Number（留守番電話用番号）」がアナウンスされます
    また、この番号はSMSメッセージでも送信されます
  4. お客さまの「Voicemail Retrieval Number」を「+44」から電話帳に保存します。ボイスメールを聞く際には、この「Voicemail Retrieval Number」に電話をかけます

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お客さまの携帯電話からメッセージを聞く

ボイスメールが残されると、901より電話でお知らせします 電話を取ると、そのままボイスメールにつながります
不在着信となった場合は、901 にダイヤルすると、ボイスメールにつながり、メッセージを確認することができます

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お客さまの携帯電話以外からメッセージを聞く

  1. 「Voicemail Retrieval Number」（+44 7XXX XXXXXX）に電話をかけます。アナウンスが流れてから「アスタリスク」 を押します
  2. Voicemail PINを入力します。（ボイスメールのPIN番号は、ワールドSIMカードと一緒に送付される「HanaCell ワールドSIMカード」に表示されています）
  3. 2を押すと、メッセージを聞くことができます

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ボイスメールサービスをOFFにする

ご使用にならないときは、OFF設定にしてください。ワールドSIMカードを端末から外しても、ボイスメールがONに設定されたままの場合、メッセージが 残されるたびに課金されます。なお、OFF設定はHanaCellのサービスをご利用頂ける170カ国内で行ってください

  1. お客さまの携帯電話から、1760に電話をかけます。または、「シャープシャープ002シャープ」を入力し、通話キーを押すとOFFになります
再度、ボイスメールをONにする場合

「ボイスメールサービスをONにする」を参考に、再度設定をONにしてください
なお、ボイスメールを「ON」にした場合、お客さまの「Voicemail Retrieval Number」は変更されている可能性があります。「ON」にする度に、「Voicemail Retrieval Number」をご確認ください

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