myHanaCellログインページより機種変更のお申込みをしていただけます。※販売機種はSamsung Galaxy A15 4G 219ドル
eSIMには対応しておりません。ログイン後、機種変更をするお客様の携帯電話番号の右にある「ご契約の詳細」をクリックします。
次のページの中ほどにある「機種変更」の購入ボタンをクリックして購入画面よりお申し込みください。※携帯電話機の購入は、HanaCellのサービスをご利用いただいている方に限ります
LINEでは18歳未満の青少年保護を目的とした年齢認証を行っています。
ハナセルのジャパンSIM、アメリカSIMではLINEの年齢認証ができません。
新規登録の際は年齢認証をスキップしてご登録ください。
年齢認証をスキップした場合に使えなくなる機能は、ID検索と電話番号検索のみです。
これらの検索機能が使えなくても、実際に会ったお友達と「ふるふる」やQRコードの読み込みをすることで、LINEにお友だちを追加することができます。
また、信頼できる相手と交換した電話番号を電話帳に登録した上で、LINEの電話帳同期をオンにすることで、LINEにお友だちを追加することもできます。
なお、スタンプ詐欺やその他トラブルに巻き込まれないため、知らない人を友達に追加しないようご注意ください。
ジャパンSIMではMMS（マルチメディアメッセージサービス）はご利用いただけません。
携帯電話番号同士のメッセージのやり取り（SMS）をご利用ください。
※キャリアメール（xxxxxxxxxxx@softbank.co.jp）宛てのメッセージのやり取りもできません
【短期eSIMのお客様】
誠に申し訳ございません。短期eSIMの番号は他社への番号移行はしていただけません。
【長期アメリカプランのお客様】
ハナセルの長期アメリカプランの携帯電話番号を他社に番号移行をされる方は、
他社への番号移行申請フォームにアクセスしてご申請をお願いします。
短期SIMカードの携帯電話番号は番号移行していただけません。
【ご注意】
※先にハナセルのご解約をされますと他社への番号移行ができなくなります。
他社への番号移行が完了したらハナセルは自動解約となります。
お客様からの解約申請は不要です。
申請フォームの開き方
1.オンラインシステムお客様ログインページにログインします。
ログインはこちらから ⇒ https://myaccount.hanacell.com
ログインID：ご登録メールアドレス
パスワードがおわかりにならない場合は、「パスワードを忘れた方はこちら」を押していただくと、
パスワードの設定できるリンクのついたメールをお届けいたします。2. ログイン後、お客様ページが開きます。
3. 番号移行をされたい携帯電話番号の「ご契約の詳細」をクリックします。
4. 次のページで「ご解約」をクリック
5．「他のアメリカの携帯電話会社に電話番号を移行しますか？」に「はい」をクリック
5．他社への番号移行申請フォームが開きます。
※注意事項などをお読みいただいた上で、番号移行を希望される場合は、
同ページにある「他社への番号移行申請フォーム」を記入してご申請ください。※ハナセルの回線が繋がっていないと番号移行のお手続きができません。
先にハナセルの解約申請をしないようにご注意ください。6. 弊社にて申請を受け取り後、番号移行に必要な情報をメールでご案内します。
新しい会社でのお手続きを開始していただけます。
※ご申請いただく時間帯によっては、ご案内が翌営業日となることがあります。7．番号移行完了がハナセルで確認できましたら、自動解約となります。
お客様からの解約の手続きは不要です。
【ご注意】番号移行申請フォームを送信した後、他社への番号移行を中断する場合
引き続きHanaCellをご利用いただく場合
すぐにHanaCellにご連絡ください。ご契約が継続できるよう、お手続きいたします。
番号移行をせずに、新規番号で他社に移行される場合
番号移行をせずに新規番号で他社に移行された場合は、HanaCellの解約手続きが必要です。 ログインページの「ご契約の詳細」をクリックして「ご解約」ボタンからお手続きいただきますようお願いいたします。