画面に“PUK blocked”、“SIM rejected”などと表示される

1. 誤ったPUKコードを10回連続して入力してしまったため、SIMカードが使用不可能になった恐れがあります
2. ご利用中のSIMカードまたは携帯電話機のどちらかに異常、故障が発生している可能性があります

新しいSIMカードが必要になります。カスタマーサポートまで契約者名、該当の携帯電話番号、配送先住所などをメール（info@hanacell.com) でご連絡ください
SIMカード再送の手配をいたします。
あんしん補償に加入されている場合は、年1回まで無料で再発行できます。（2回目から有料）
未加入の場合はSIM代金は有料での再発行となります。

※ジャパンSIMカードでは同じ携帯電話番号での再発行ができません
新規の携帯電話番号が登録されたSIMカードをお届けいたします