ジャパンeSIMがダウンロードできたかどうか不明な場合、以下の方法でご確認いただけます。
ダウンロードを試みたスマートフォンにハナセルのジャパンeSIMの番号が表示されているか確認する
一般的なiPhone、アンドロイドでの確認方法 ※モデルによりメニューが異なることがあります
iPhone：「設定」＞「モバイル通信」＞「SIM」の画面で確認できます
アンドロイド：「設定」＞「接続」＞「SIMマネジャー」の画面で確認できます
※海外でダウンロードされた場合のエラーについて
ジャパンeSIMは日本でしか電波が入りません。
そのため、日本国外でダウンロードされた場合は、「アクティベート中」が継続したままになったり、以下のように「eSIMをアクティベートができません」といったエラーが表示されることがあります。
スマートフォンにジャパンeSIMの携帯電話番号が表示されていればダウンロードは完了しています。
日本到着後電源の入れ直しをすることで現地のネットワークに接続します。
なお、ログインページにはダウンロードが完了後もQRコードが表示されたままになります。
ダウンロードができている場合は、QRコードをもう一度読み取ろうとすると、以下のようなエラーメッセージが表示されます。
この場合も、スマートフォンにジャパンeSIMの番号が表示されていればダウンロードは完了しています。
