物理的SIMカードでハナセルの販売機種へ機種変更されるお客様
myHanaCellログインページより機種変更のお申込みをしていただけます。
ログイン後、機種変更をするお客様の携帯電話番号の右にある「ご契約の詳細」をクリックします。
次のページの中ほどにある「機種変更」の購入ボタンをクリックして購入画面よりお申し込みください。
※携帯電話機の購入は、HanaCellのサービスをご利用いただいている方に限ります
アメリカ長期プランをeSIMでご利用中のお客様
物理SIMからeSIMに変更されるお客様
【サービス向上のためのSIM切り替えについて】
※ネットワークのサービス向上のため、5月25日から6月30日の間にSIM/eSIMの切り替えを無料で行います。新しいSIMでは以下のプランにて高速データ容量が1GB増量されます。（$29、$49プラン：2GB→3GB、$59プラン：6GB→7GB）。
新しいSIMの発行は、My HanaCellにログインしてお手続きください。
回線ごとに表示されております「SIM交換手続き」ボタンからお申込みいただけます。(5月25日以降に表示されます）【新しいSIMへ交換後の再発行】
サービス向上のためのSIM交換後に機種変更や紛失、eSIMの削除などで再発行が必要になりました場合は、通常どおり、「eSIM・物理SIMの再発行」からお申込みいただけます。
あんしん補償に加入されていれば1回まで無料、2回目以降、補償未加入の場合は有料となります。＜＜お申込み前にご確認ください＞＞
※ご利用端末がeSIM対応でありアメリカプランの条件を満たしたものであることを事前にご確認ください。
通常、eSIM未対応の機種にはEID番号が表示されません。
対応機でEID番号が表示されていない場合は、購入元やメーカーにご確認ください。
※eSIM端末をまだお手元にお持ちでない場合は、お客様の準備が整いましてからお申込みください。
ご注文を受け付けましたら、現在ご利用の携帯電話番号をeSIMに移す手配をいたします。
30分以内でeSIMで開通し、eSIMのQRコード発行のご案内メールが配信されます。
ご利用の端末にeSIMをダウンロードしてご利用いただきます。
※アメリカ短期eSIMプランはeSIMの再発行はできません。