お受け取りになったジャパンSIMカードは回線が未開通です
ご利用前に、開通申請（アクティベーション）の申請が必要です
※お受け取りから3か月以内に開通申請を行ってください。
3か月以上経過しますと開通ができなくなる恐れがございます。
※開通申請は電話機のアクティベーションではありません。
お受け取りの国より、myHanaCellログインページより、SIMカード番号、携帯電話番号などを入力して申請いただきます
回線の開通
【物理SIMの場合】
日本時間9:00～22:00は、オンライン開通申請から30分程度で回線が開通します。混雑時には遅延することがありますのでご了承ください。時間外に申請すると、翌朝の開通となる場合があります。
開通完了をメールにてお知らせします。ただし、弊社営業時間外に開通した場合に、メールの配信が翌営業日となることがございます。メールが届く前でも、日本でジャパンSIMを携帯電話に入れ、携帯電話の電源を入れ直して電波が入れば、開通したとご判断いただけます。（ジャパンSIMは、日本以外の国ではご利用いただけません）
開通後、ガイドに従いモバイルデータ通信の設定を行ってください。【eSIMの場合】
通常30分以内にeSIMの準備ができ、メールでお知らせします。お客さま専用ページに表示されるQRコード等を使って、スマホにeSIMをダウンロードしてください。
※まれにメールの配信が遅れることがございますので、通知が来ない場合はお客さま専用ページでご確認ください
※混雑時には30分以上かかることがありますのでご了承ください
※万が一、お手続きがエラーになりましたらこちらをご覧ください
※いちど開通したジャパンSIMカードは、2回目の開通申請は不要です。