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ボイスメール（留守番電話）のご利用

HanaCellのボイスメールサービスには、月額基本料金は発生しません♪
ボイスメールボックスに残されたメッセージを聞く場合には、国内通話料金が適用されます

ボイスメールサービスをONにする

注意
  1. お客さまの携帯電話機からのみ、ON設定の操作が可能です。
  2. 下記手順に従い、サービス利用可能エリア内で操作を進めてください。
  1. お客さまの携帯電話機から、1を長押ししてください。留守番電話（ボイスメールボックス）につながります

    ※ボイスメールボックスにつながらない場合：ネットワーク上での留守番電話設定がエラーになった可能性があります。再設定が必要となるため、 までご連絡ください

  2. ＜メールボックスの言語を設定＞
    “To hear your voicemail prompts in English, press 1”の後に、1を押します
  3. “You will hear your mailbox prompts in English. To confirm this change, press #. To cancel, press *.”の後に、シャープを押します“Language changed.”
  4. ＜留守番用のパスワードを設定＞
    “ Welcome to your new mailbox. This brief tutorial will help you set up your mailbox. First you should select a permanent password that only you will know. Please think of a permanent password now.Please enter the password you have chosen, then press #”
    の後に、4桁のパスワードを設定し入力。続けてシャープを押します。
    このパスワードは、留守番電話を聞く際に必要となります。メモを取るなどして、大切に保管してください
  5. “For your password you have entered«あなたのパスワード»”
  6. ＜応答メッセージの設定＞
    “Now you can select the kind of greeting that will be played to callers before they leave you a message. To select a standard greeting with your telephone number which will tell callers that you are unavailable, press 1. To select a standard greeting with your name which will tell callers that you are unavailable, press 2. Personal greeting, press 3”
    1（「Standard Greeting」）を選択します
    応答メッセージを自分の声に変更したい場合は、「自動音声応答を自分の声に変更する」をご参照ください
  7. “Thank you, a standard greeting with your telephone number will be used. Let me give you a few final reminders. Anytime you want to cancel your previous entry, just press *. If you ever need help or more explanation, press 0. I will then repeat the prompt or give you more instructions. Now you are ready to use your mailbox.”
  8. ＜残されたボイスメールのメニュー設定＞
    “You now have the deleted message recovery feature in your mailbox. This feature allows you to review messages that you have previously erased during your mailbox session. To review messages you have erased while using your mailbox, go to the main menu & press 1 9. While listening to erased messages, you can use any of the available message review options. If you erase a message from the erased message queue it is permanently removed from your mailbox.
    When you exit your mailbox all erased messages are permanently removed. To repeat press 1. To continue press 2.”
    2（「To continue」）を選択します
  9. “You have no messages. Main menu. To send a message press 2．．．”のアナウンスが聞こえたら、ボイスメールの設定は終了です

メッセージが残されたら・・・

お客さまの携帯電話あてに、メッセージが残されたことをお知らせするSMSが配信されます。このSMSの受信は無料です

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お客さまの携帯電話機からメッセージを聞く

メッセージを聞くには、国内通話料金が課金されます

  1. お客さまの携帯電話機の、1を長押しします
  2. ボイスメールボックスのメインメニューにつながり、まだ聞いていないメッセージが流れます
  3. メッセージを聞いた後、次の操作が可能です
  • 7→消去（「To delete this message」）
  • 9→保存（「To save message in the archives」）
  • 0→更にメニューオプションを聞く（「To hear more options」）

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お客さまの携帯電話機以外からメッセージを聞く

  1. ご自身のHanacell携帯電話番号をダイヤル
  2. 自動音声ガイダンスが流れている間にアスタリスクを押します
  3. “Enter your password”の後に、留守番電話用に設定したパスワードを入力し、シャープを押します
    ボイスメールに残された、まだ聞いていないメッセージが流れます
  4. メッセージを聞いた後、次の操作が可能です
  • 7→消去（「To delete this message」）
  • 9→保存（「To save message in the archives」）
  • 0→更にメニューオプションを聞く（「To hear more options」）

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ボイスメールサービスをOFFにする

ボイスメールサービスの停止を にお知らせください。手続きが完了しましたら、メールにてご連絡いたします

再びボイスメールをONにする場合

ボイスメールサービスの利用を にお知らせください。手続きが完了しましたら、メールにてご連絡いたします
その後、「ボイスメールサービスをONにする」を参考にしながら、お客さまの携帯電話機よりボイスメールをO設定してください

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自動音声応答を自分の声に変更する

初期設定は、AT&Tの自動音声応答（英語）になっています。お客さまの声を、自動音声応答に変更することが可能です。

  1. お客さまの携帯電話機から、1を長押しします
  2. ボイスメールボックスのメインメニューにつながったら、4（「Personal Options」）を選択します
  3. 3（「For greetings or recorded name」）を選択
  4. 1（「Change your personal greetings」）を選択
  5. 3（「Personal Greeting」）を選択

    「ピー」という発信音の後に、応答メッセージを録音。終了したらシャープを押してください。続いて、下記の操作が可能です

  • →録音内容を確認する場合は1
  • →録音内容に変更する場合はシャープ
  • →録音しなおす場合アスタリスクを選択してください

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