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ボイスメール（留守番電話）のご利用

HanaCellのボイスメールサービスには、月額基本料金は発生しません♪
ボイスメールボックスに残されたメッセージを聞く場合には、国内通話料金が適用されます

ボイスメールサービスをONにする

注意
  1. ご購入時にボイスメールサービスを削除された場合は、ご利用される旨を にお知らせください
  2. お客さまの携帯電話機のみ操作が可能です。設定の際には、携帯サービス利用可能エリア内でお願いします
  1. お客さまの携帯電話機から、1を長押ししてください。留守番電話（ボイスメールボックス）につながります

    ※ボイスメールボックスにつながらない場合：ネットワーク上での留守番電話設定がエラーになった可能性があります。再設定が必要となるため、 までご連絡ください

  2. “To hear your VM prompts in English, press 1”の後に、1を押します。
  3. “You will hear your mailbox prompts in English. To confirm this change, press #. To cancel, press *.”の後に、シャープを押します“Language changed.”
  4. 留守番用のパスワード設定メニューが流れます
    “ Welcome to your new mailbox. This brief tutorial will help you set up your mailbox. First you should select a permanent password that only you will know. Please think of a permanent password now.Please enter the password you have chosen, then press #”
    の後に、４桁のパスワードを設定し入力。続けてシャープを押します。
    このパスワードは、留守番電話を聞く際に必要となります。メモを取るなどして、大切に保管してください
  5. お客さまで設定したパスワードがリピートされます
    “For your password you have entered«あなたのパスワード»”
  6. 続いて、応答メッセージ設定の説明が流れるので、1（「Standard Greeting」）を選択します
    変更したい場合は、このページの「自動音声応答を自分の声に変更する」をご参照ください
  7. そのほかの説明アナウンスが流れた後、ボイスメールの設定は完了となります
メッセージが残されたら・・・

お客さまの携帯電話あてに、メッセージが残されたことをお知らせするSMSが配信されます。このSMSの受信は無料です

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お客さまの携帯電話機からメッセージを聞く

  1. お客さまの携帯電話機の、1を長押しします
  2. ボイスメールボックスのメインメニューにつながり、まだ聞いていないメッセージが流れます
  3. メッセージを聞いた後、次の操作が可能です
  • 7→消去（「To delete this message」）
  • 9→保存（「To save message in the archives」）
  • 0→更にメニューオプションを聞く（「To hear more options」）

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お客さまの携帯電話機以外からメッセージを聞く

  1. ご自身のHanacell携帯電話番号をダイヤル
  2. 自動音声ガイダンスが流れている間にアスタリスクを押します
  3. “Enter your password”の後に、留守番電話用に設定したパスワードを入力し、シャープを押します
    ボイスメールに残された、まだ聞いていないメッセージが流れます
  4. メッセージを聞いた後、次の操作が可能です
  • 7→消去（「To delete this message」）
  • 9→保存（「To save message in the archives」）
  • 0→更にメニューオプションを聞く（「To hear more options」）

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ボイスメールサービスをOFFにする

ボイスメールサービスの停止を にお知らせください。手続きが完了しましたら、メールにてご連絡いたします

再びボイスメールをONにする場合

ボイスメールサービスの利用を にお知らせください。手続きが完了しましたら、メールにてご連絡いたします
その後、「ボイスメールサービスをONにする」を参考にしながら、お客さまの携帯電話機よりボイスメールをO設定してください

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自動音声応答を自分の声に変更する

初期設定は、AT&Tの自動音声応答（英語）になっています。お客さまの声を、自動音声応答に変更することが可能です。

  1. お客さまの携帯電話機から、1を長押しします
  2. ボイスメールボックスのメインメニューにつながったら、4（「Personal Options」）を選択します
  3. 3（「For greetings or recorded name」）を選択
  4. 1（「Change your personal greetings」）を選択
  5. 3（「Personal Greeting」）を選択

    「ピー」という発信音の後に、応答メッセージを録音。終了したらシャープを押してください。続いて、下記の操作が可能です

  • →録音内容を確認する場合は1
  • →録音内容に変更する場合はシャープ
  • →録音しなおす場合アスタリスクを選択してください

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