電話番号、不正利用を防止するためのPINコードの変更方法などをご説明いたします
PINコードとは、SIMカードに設定されている暗証番号で、第三者の不正使用からSIMカードを保護します
お送りしたSIMカードには、PINコードがあらかじめ設定されています。携帯電話を初めてご利用される際は、初期設定を変更してください。変更方法につきましては、携帯電話機と同梱しているクイックスタートアップガイドをご参照ください
PINコードを3回間違って入力した場合、PUKコードの入力が求められます
| SIMカード | ネットワーク | PINコード |
|---|---|---|
| ジャパンSIMカード | Softbank | 9999 |
PUKコードとは、SIMカードに設定されている暗証番号で、誤ったPINコードを3回連続して入力した場合に必要となります
PUKコードは、弊社にて管理しております。PUKコードが必要になった段階で、弊社にお問い合わせください。誤ったPUKコードを入力すると、そのSIMカードはブロックされ利用ができなくなります。その場合、新たなSIMカードをご購入していただくことになります*1ので、お取り扱いには十分お気をつけください
*1 $25(内訳:SIMカード代($15)+送料($10))
セキュリティコードとは、携帯電話機自体に設定されている暗証番号で、第三者の不正使用から保護します。新規に設定、変更することが可能です
誤ったセキュリティコードを入力すると、その携帯電話機はブロックされ利用ができなくなります。その場合、新たな携帯電話機をご購入していただくことになりますので、お取り扱いには十分お気をつけください。
| 携帯電話機 | セキュリティコード | |
|---|---|---|
| Nokia | Nokia 2730c、Nokia 2720、Nokia 1616、Nokia 2610、Nokia 1208、Nokia 6125、Nokia 1100 | 12345 |
| Nokia 3120c | お客様にて新規に設定 | |
答え:お知り合いにソフトバンク3G携帯ユーザーの方がおられましたら、その方のSIMカードを携帯電話機に挿入してください
HanaCellのSIMカードは、ソフトバンクで使用しているSIMカード(3Gタイプ)と同様のものになります。ソフトバンクのSIMカードでお客さまの携帯電話が使えた場合、HanaCell SIMカードがブロック(PUKコードの入力間違い)されたことになります。この場合、新しいSIMカードをご購入いただければ、携帯電話機は引き続きご利用いただけます。
もし、ソフトバンクのSIMカードを入れても携帯電話機が利用できない場合は、携帯電話機がブロックされた(セキュリティコードの入力間違い)ことになります。この場合、新しい携帯電話機をご購入いただく必要がございます。
PINコード、PUKコード、セキュリティコードは、大切に保管し、入力が求められた際は注意してご入力ください。